ALGEMENE VOORWAARDEN
Versie: 5 september 2026
Ondernemingsgegevens
Hooq BV, handelend onder de handelsnaam Mina Studios
Doornstraat 11
3600 Genk
België
Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE 1039.809.217
E-mail: info@minastudios.be
Telefoon: +32 483 66 96 10
Website: www.minastudios.be
Hierna genoemd: “Mina Studios”, “de fotograaf/videograaf” of “de dienstverlener”.
Artikel 1 – Toepassing
1.1.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, reservatie, bestelling, opdracht en overeenkomst tussen Hooq BV, handelend onder de handelsnaam Mina Studios, en de opdrachtgever.
1.2.
Onder opdrachtgever wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Mina Studios sluit of aan Mina Studios een opdracht verstrekt.
Waar relevant wordt onderscheid gemaakt tussen:
consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
professionele opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn beroeps- of ondernemingsactiviteit.
1.3.
De opdrachtgever krijgt vóór het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid om kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.
Door de offerte of opdracht schriftelijk te aanvaarden en/of de overeengekomen reservatiebetaling of het voorschot te betalen, bevestigt de opdrachtgever deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen, gelezen en aanvaard.
1.4.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer Mina Studios deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
1.5.
Individueel overeengekomen bijzondere voorwaarden hebben voorrang op deze algemene voorwaarden.
1.6.
De algemene voorwaarden van een professionele opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Mina Studios deze vooraf uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
1.7.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd geldig.
De betrokken bepaling wordt, voor zover wettelijk mogelijk, beperkt tot hetgeen maximaal rechtsgeldig is en het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 2 – Definities
2.1.
Onder “diensten” van Mina Studios worden onder meer verstaan:
huwelijksfotografie;
huwelijksvideografie;
portretfotografie;
familiefotografie;
eventfotografie;
eventvideografie;
bedrijfsfotografie;
commerciële fotografie en videografie;
productfotografie;
socialmediacontent;
drone-opnames;
foto- en videobewerking;
albums;
prints;
drukwerk;
digitale galerijen;
audiovisuele producties;
andere creatieve diensten.
2.2.
Onder “beeldmateriaal” wordt verstaan alle door of namens Mina Studios vervaardigde:
foto’s;
video’s;
audio;
montages;
teasers;
previews;
ontwerpen;
digitale bestanden;
audiovisuele creaties.
2.3.
Onder “ruwe bestanden” worden onder meer verstaan:
RAW-bestanden;
originele videoclips;
ongecorrigeerde bestanden;
projectbestanden;
montagetijdlijnen;
audiobestanden;
presets;
LUT’s;
projectlibraries;
tijdelijke bestanden;
werkbestanden.
2.4.
Onder “schriftelijk” wordt tevens verstaan communicatie per e-mail, WhatsApp of een ander elektronisch communicatiemiddel waarvan de inhoud duurzaam kan worden opgeslagen of bewezen.
Artikel 3 – Offertes en prijs
3.1.
Een offerte is vrijblijvend zolang zij niet door de opdrachtgever is aanvaard en door Mina Studios is bevestigd.
3.2.
Een offerte is geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn.
Indien geen termijn wordt vermeld, is de offerte maximaal 30 kalenderdagen geldig.
3.3.
Het verstrekken van een offerte of prijsindicatie reserveert geen datum.
3.4.
Voor professionele opdrachtgevers worden prijzen exclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
3.5.
Aan consumenten wordt vóór het sluiten van de overeenkomst de totale verschuldigde prijs inclusief toepasselijke btw en verplichte kosten meegedeeld.
3.6.
Kennelijke:
typfouten;
schrijffouten;
rekenfouten;
technische fouten;
evidente prijsfouten
binden Mina Studios niet.
3.7.
Een totaalpakket verplicht Mina Studios niet om afzonderlijke onderdelen daarvan afzonderlijk te leveren tegen een proportioneel gedeelte van de totaalprijs.
3.8.
Na totstandkoming van de overeenkomst kan de prijs alleen worden aangepast indien:
de opdrachtgever de opdracht wijzigt;
bijkomende prestaties worden gevraagd;
aanvullende kosten door de opdrachtgever worden goedgekeurd;
een wettelijk geldige objectieve prijsaanpassingsclausule uitdrukkelijk werd overeengekomen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst en reservatie
4.1.
Een opdracht en/of datum is pas definitief gereserveerd wanneer:
Mina Studios de opdracht schriftelijk heeft bevestigd; én
het overeengekomen voorschot of reservatiebedrag volledig werd ontvangen.
4.2.
Zolang niet aan beide voorwaarden is voldaan, mag Mina Studios dezelfde datum aan een andere opdrachtgever toewijzen.
4.3.
Het voorschot of reservatiebedrag maakt deel uit van de totale overeengekomen prijs en wordt bij normale uitvoering van de opdracht in mindering gebracht op het nog verschuldigde saldo.
4.4.
Het voorschot of reservatiebedrag heeft tevens tot doel Mina Studios te vergoeden voor onder meer:
administratie;
voorbereiding;
planning;
gereserveerde capaciteit;
blokkering van de overeengekomen datum;
mogelijk verlies van andere opdrachten voor dezelfde datum.
4.5.
Indien het voorschot niet binnen de overeengekomen termijn wordt betaald, mag Mina Studios de datum opnieuw vrijgeven.
Artikel 5 – Annulering door de opdrachtgever
5.1.
Annulering moet schriftelijk gebeuren.
5.2.
Bij annulering door de opdrachtgever is het reeds betaalde voorschot of reservatiebedrag in beginsel niet terugbetaalbaar.
5.3.
Het betaalde voorschot wordt verrekend met de toepasselijke annuleringsvergoeding.
5.4.
Voor opdrachten waarvoor een specifieke datum exclusief werd gereserveerd, waaronder huwelijken en events, gelden behoudens dwingend recht de volgende annuleringsvergoedingen:
meer dan 180 kalenderdagen vóór de opdracht: 25% van de totale overeengekomen prijs;
90 tot en met 180 kalenderdagen vóór de opdracht: 40%;
30 tot en met 89 kalenderdagen vóór de opdracht: 60%;
8 tot en met 29 kalenderdagen vóór de opdracht: 80%;
7 kalenderdagen of minder vóór de opdracht: 100%.
5.5.
Indien de annuleringsvergoeding hoger is dan het reeds betaalde voorschot, blijft het verschil verschuldigd.
5.6.
De annuleringsvergoeding houdt onder meer rekening met:
verlies van de gereserveerde datum;
mogelijke geweigerde andere opdrachten;
voorbereiding;
planning;
administratie;
productieverlies;
personeelsplanning.
5.7.
Reeds gemaakte niet-recupereerbare kosten kunnen bijkomend worden aangerekend voor zover zij niet reeds door de forfaitaire vergoeding worden gedekt en voor zover dit wettelijk toegestaan is.
5.8.
Indien dwingend consumentenrecht in een concreet geval vereist dat een bedrag geheel of gedeeltelijk wordt terugbetaald of verminderd, geldt bovenstaande regeling uitsluitend binnen de maximaal wettelijk toegestane grenzen.
Artikel 6 – No-show en niet-uitvoering door toedoen van de opdrachtgever
6.1.
Wanneer de opdrachtgever zonder geldige voorafgaande annulering niet verschijnt, wordt dit beschouwd als annulering op de dag van de opdracht.
6.2.
Hetzelfde geldt wanneer de opdracht niet kan worden uitgevoerd door een oorzaak die aan de opdrachtgever kan worden toegerekend.
6.3.
Daaronder vallen onder meer:
opdrachtgever verschijnt niet;
verkeerde datum werd doorgegeven;
verkeerd adres werd doorgegeven;
toegang tot de locatie ontbreekt;
noodzakelijke personen zijn niet aanwezig;
noodzakelijke producten of materialen zijn niet aanwezig;
verplichte toestemming of vergunning ontbreekt;
opdrachtgever weigert noodzakelijke medewerking;
uitvoering wordt onmogelijk gemaakt door een vermijdbare onveilige situatie.
6.4.
In dergelijke gevallen kan de volledige overeengekomen prijs verschuldigd blijven, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 7 – Verplaatsing van een opdracht
7.1.
Een verzoek om de overeengekomen datum te wijzigen is een wijziging van de oorspronkelijke overeenkomst.
7.2.
Mina Studios zal redelijkerwijze proberen een nieuwe beschikbare datum aan te bieden, maar garandeert geen beschikbaarheid.
7.3.
De oorspronkelijke datum blijft gelden totdat een nieuwe datum schriftelijk werd bevestigd.
7.4.
Een nieuwe datum is pas definitief na schriftelijke bevestiging door Mina Studios.
7.5.
Eventuele:
prijsverschillen;
personeelskosten;
huurkosten;
locatiekosten;
reis- of verblijfskosten;
andere aantoonbare bijkomende kosten
kunnen worden doorgerekend.
7.6.
Indien partijen geen geschikte nieuwe datum kunnen overeenkomen, kan het verzoek als annulering worden behandeld overeenkomstig artikel 5.
Artikel 8 – Annulering door Mina Studios
8.1.
Mina Studios zal een definitief bevestigde opdracht uitsluitend annuleren wanneer daarvoor een ernstige reden bestaat.
8.2.
Bij ziekte, ongeval of ernstige verhindering zal Mina Studios, indien redelijkerwijze mogelijk, proberen een geschikte professionele vervanger te voorzien.
8.3.
Indien geen redelijke oplossing of vervanger beschikbaar is, worden reeds betaalde bedragen met betrekking tot niet-uitgevoerde prestaties terugbetaald.
8.4.
Voor consumenten worden wettelijke vereisten inzake wederkerigheid van schade- of annuleringsbedingen gerespecteerd.
Artikel 9 – Herroepingsrecht voor consumenten
9.1.
Wanneer een consument een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, beschikt hij in beginsel over het wettelijk bepaalde herroepingsrecht, behoudens wettelijke uitzonderingen.
9.2.
Wanneer de consument uitdrukkelijk vraagt dat Mina Studios reeds tijdens de toepasselijke herroepingstermijn begint met de uitvoering van de overeenkomst, kan Mina Studios verlangen dat dit verzoek uitdrukkelijk wordt bevestigd.
9.3.
Indien de consument vervolgens geldig herroept nadat de uitvoering op zijn verzoek reeds begonnen is, kan hij voor zover wettelijk toegestaan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor de reeds uitgevoerde prestaties.
9.4.
Wanneer een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, wordt de consument hierover vooraf geïnformeerd.
Artikel 10 – Artistieke stijl en creatieve vrijheid
10.1.
Fotografie en videografie zijn creatieve diensten.
10.2.
Mina Studios voert de opdracht uit volgens haar eigen professionele, artistieke en technische stijl.
10.3.
De opdrachtgever verklaart vóór het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid te hebben gehad het portfolio en eerdere werk van Mina Studios te beoordelen.
10.4.
Beelden van verschillende opdrachten kunnen nooit exact identiek zijn door verschillen in:
personen;
locatie;
licht;
weersomstandigheden;
tijdstip;
kleding;
decoratie;
seizoen;
planning;
omgeving.
10.5.
Voor onderdelen die niet uitdrukkelijk schriftelijk werden omschreven, beslist Mina Studios naar eigen professioneel en creatief inzicht.
10.6.
Een persoonlijke smaakwijziging achteraf vormt geen gebrek wanneer het geleverde werk overeenstemt met de overeengekomen opdracht en de kenbare stijl van Mina Studios.
Artikel 11 – Inspanningsverbintenis
11.1.
De prestaties van Mina Studios vormen in beginsel een inspanningsverbintenis en geen garantie op een bepaald subjectief, artistiek of commercieel resultaat, behalve wanneer uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
11.2.
Mina Studios garandeert niet dat ieder afzonderlijk moment, iedere gast, ieder detail of iedere gebeurtenis wordt vastgelegd.
11.3.
De opdrachtgever moet belangrijke personen, momenten of specifieke wensen vooraf duidelijk communiceren.
11.4.
Ook bij vooraf meegedeelde wensen blijft de uitvoering afhankelijk van de feitelijke omstandigheden op het moment van de opdracht.
Artikel 12 – Planning en informatieplicht opdrachtgever
12.1.
De opdrachtgever verstrekt tijdig correcte informatie betreffende:
planning;
adressen;
contactpersonen;
ceremonies;
locaties;
parkeer- en toegangsregels;
noodzakelijke vergunningen;
belangrijke personen;
relevante wijzigingen.
12.2.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor een realistische planning.
12.3.
Mina Studios is niet aansprakelijk voor gemiste beelden als gevolg van foutieve, onvolledige of te laat verstrekte informatie.
Artikel 13 – Vertraging
13.1.
De overeengekomen begin- en eindtijd blijven in beginsel behouden wanneer de opdrachtgever, gasten, leveranciers of andere betrokkenen vertraging veroorzaken.
13.2.
Verloren tijd wordt niet automatisch ingehaald.
13.3.
Mina Studios is niet verplicht na de overeengekomen eindtijd aanwezig te blijven.
13.4.
Indien Mina Studios beschikbaar is om langer te blijven, kan bijkomende tijd afzonderlijk worden aangerekend.
13.5.
Mina Studios is niet aansprakelijk voor gemiste beelden als gevolg van onder meer:
te laat aankomen van opdrachtgever;
uitlopende ceremonie;
te laat arriverende leveranciers;
planningwijzigingen;
verkeersproblemen van opdrachtgever of gasten;
omstandigheden buiten de redelijke controle van Mina Studios.
Artikel 14 – Overuren
14.1.
Werk buiten de overeengekomen duur is een bijkomende prestatie.
14.2.
Overuren worden gefactureerd volgens:
het vooraf overeengekomen tarief; of
bij gebrek daarvan, het op dat moment gebruikelijke tarief van Mina Studios.
14.3.
Mina Studios kan weigeren overuren te presteren indien dit praktisch of organisatorisch niet mogelijk is.
Artikel 15 – Pauzes en maaltijden
15.1.
Bij langdurige opdrachten moet Mina Studios redelijke gelegenheid krijgen om korte pauzes te nemen.
15.2.
Bij volledige huwelijksdagen en andere langdurige producties moet voor aanwezige fotografen, videografen en assistenten een redelijke mogelijkheid worden voorzien om een maaltijd te nuttigen.
15.3.
Pauzes worden zoveel mogelijk gepland tijdens momenten waarop geen essentiële opname wordt verwacht.
Artikel 16 – Exclusiviteit en andere fotografen/videografen
16.1.
Wanneer Mina Studios als officiële fotograaf en/of videograaf werd aangesteld, moet zij haar werkzaamheden vrij en professioneel kunnen uitvoeren.
16.2.
De opdrachtgever voorkomt dat andere professionele fotografen, videografen of content creators de opdracht structureel verstoren.
16.3.
Wanneer andere professionals eveneens aanwezig zullen zijn, wordt dit bij voorkeur vooraf met Mina Studios afgestemd.
16.4.
Mina Studios is niet aansprakelijk voor gemiste of minder optimale beelden wanneer andere personen:
het zicht blokkeren;
posities innemen;
flitslicht veroorzaken;
de belichting beïnvloeden;
personen uit een geplande opname verwijderen;
timing verstoren;
de uitvoering fysiek belemmeren.
Artikel 17 – Gasten en aanwezigen
17.1.
De opdrachtgever zorgt er redelijkerwijze voor dat gasten en andere aanwezigen het werk van Mina Studios niet structureel hinderen.
17.2.
Mina Studios mag personen verzoeken een opnamezone tijdelijk te verlaten wanneer dit nodig is voor een correcte uitvoering.
17.3.
Mina Studios is niet verantwoordelijk voor onvoldoende resultaat wanneer personen instructies weigeren op te volgen of medewerking weigeren.
Artikel 18 – Veiligheid, agressie en grensoverschrijdend gedrag
18.1.
Mina Studios en haar medewerkers hebben recht op een veilige werkomgeving.
18.2.
Mina Studios mag de werkzaamheden onmiddellijk tijdelijk of definitief onderbreken in geval van:
fysiek geweld;
ernstige verbale agressie;
bedreiging;
intimidatie;
seksueel grensoverschrijdend gedrag;
gevaarlijke omstandigheden;
ernstige dronkenschap die een veiligheidsrisico veroorzaakt;
illegale activiteiten;
herhaaldelijke ernstige hinder.
18.3.
Indien de situatie veroorzaakt wordt door de opdrachtgever of personen voor wie de opdrachtgever redelijkerwijze verantwoordelijkheid draagt en voortzetting niet redelijk kan worden verlangd, blijven reeds uitgevoerde prestaties en gemaakte kosten verschuldigd.
18.4.
De veiligheid van personen en apparatuur heeft steeds voorrang op het verder uitvoeren van de opdracht.
Artikel 19 – Locaties en vergunningen
19.1.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming om op een door hem gekozen locatie te fotograferen of filmen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
19.2.
Kosten voor:
vergunningen;
parkeren;
toegang;
locatiehuur;
andere locatiegebonden kosten
zijn voor rekening van de opdrachtgever tenzij uitdrukkelijk inbegrepen.
19.3.
Mina Studios is niet aansprakelijk wanneer opnames worden verhinderd of beperkt door:
locatiebeheer;
ceremoniebegeleiders;
kerken of religieuze instellingen;
beveiliging;
organisatoren;
politie;
gemeente;
bevoegde overheidsdiensten.
Artikel 20 – Drone-opnames
20.1.
Drone-opnames worden uitsluitend uitgevoerd indien dit technisch, praktisch, wettelijk en veilig mogelijk is.
20.2.
De dronepiloot en/of Mina Studios beslist finaal of een vlucht veilig en wettelijk verantwoord is.
20.3.
Drone-opnames kunnen onder meer onmogelijk zijn wegens:
regen;
harde wind of windstoten;
mist;
beperkt zicht;
extreme temperaturen;
gewijzigde weersomstandigheden;
veiligheidsrisico’s;
technische storing;
storing van GPS of communicatieverbinding;
defect van drone, batterij of controller;
no-flyzones;
tijdelijke luchtruimbeperkingen;
wettelijke beperkingen;
ontbrekende toelating;
locatiebeperkingen;
aanwezigheid van personen of objecten waardoor veilig vliegen onmogelijk is;
bevelen van bevoegde instanties.
20.4.
Wanneer drone-opnames om één van bovenstaande redenen of een andere omstandigheid buiten de redelijke controle van Mina Studios niet, slechts gedeeltelijk of anders dan gepland kunnen worden uitgevoerd, kan Mina Studios hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
20.5.
In dat geval ontstaat in beginsel geen recht op schadevergoeding, prijsvermindering, terugbetaling of kosteloze nieuwe opname, voor zover drone-opnames deel uitmaken van een totaalpakket en niet afzonderlijk als gegarandeerde essentiële prestatie met afzonderlijke prijs werden overeengekomen.
20.6.
Indien drone-opnames uitdrukkelijk als afzonderlijke gegarandeerde betaalde prestatie werden overeengekomen en definitief niet uitgevoerd kunnen worden, wordt uitsluitend het afzonderlijk betrokken gedeelte van de overeenkomst beoordeeld overeenkomstig het toepasselijke recht.
20.7.
Het feit dat een drone op een ander moment of een andere locatie wel kon vliegen, vormt geen garantie dat dit op de overeengekomen locatie en datum eveneens mogelijk is.
Artikel 21 – Selectie van beeldmateriaal
21.1.
Mina Studios bepaalt op professionele en artistieke basis welke beelden geschikt zijn voor definitieve levering.
21.2.
Niet-geselecteerde beelden worden niet geleverd.
21.3.
De opdrachtgever heeft geen recht op alle gemaakte foto’s of video-opnames.
21.4.
Een specifiek minimumaantal beelden wordt uitsluitend gegarandeerd indien dit vooraf schriftelijk werd overeengekomen.
Artikel 22 – RAW-bestanden en ruwe bestanden
22.1.
RAW-bestanden en andere ruwe bestanden maken niet standaard deel uit van de levering.
22.2.
De opdrachtgever heeft ook na volledige betaling geen recht op:
RAW-fotobestanden;
originele ongecorrigeerde videoclips;
projectbestanden;
montagetijdlijnen;
presets;
LUT’s;
andere interne werkbestanden.
22.3.
Indien Mina Studios uitzonderlijk akkoord gaat met levering van bepaalde ruwe bestanden, worden hiervoor afzonderlijk de prijs, voorwaarden en gebruiksrechten overeengekomen.
Artikel 23 – Nabewerking
23.1.
De standaardbewerking gebeurt volgens de stijl en workflow van Mina Studios.
23.2.
Niet standaard inbegrepen zijn onder meer:
uitgebreide huidretouche;
lichaamsvormcorrecties;
achtergrondvervanging;
complexe objectverwijdering;
uitgebreide Photoshop-compositing;
alternatieve kleurgrading;
volledige nieuwe montage;
meerdere creatieve versies.
23.3.
Dergelijke werkzaamheden kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
23.4.
Een wijziging in persoonlijke smaak na oplevering geeft geen recht op kosteloze herwerking wanneer geen sprake is van een fout van Mina Studios.
Artikel 24 – Correctierondes video en commerciële producties
24.1.
Het aantal inbegrepen correctierondes wordt in de offerte of opdrachtbevestiging bepaald.
24.2.
Indien geen specifiek aantal correctierondes wordt vermeld, zijn alleen redelijke aanpassingen inbegrepen die noodzakelijk zijn om de productie in overeenstemming te brengen met de oorspronkelijk overeengekomen briefing.
24.3.
Een wijziging van:
concept;
script;
muziek;
verhaalstructuur;
strategie;
gewenste stijl;
campagne;
na aanvang van de montage geldt als bijkomende opdracht wanneer deze niet het gevolg is van een fout van Mina Studios.
Artikel 25 – Bewerking door opdrachtgever of derden
25.1.
Mina Studios is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit of uitstraling van beeldmateriaal nadat dit door de opdrachtgever of derden verder werd gewijzigd.
25.2.
Hieronder vallen onder meer:
Instagram/TikTok-filters;
AI-bewerkingen;
kleurfilters;
face enhancement;
generative AI;
screenshots;
sterke compressie;
zware crops;
nieuwe grading;
herexport.
25.3.
Gewijzigde versies mogen niet op een wijze worden voorgesteld die ten onrechte de indruk wekt dat deze gewijzigde versie het originele eindwerk van Mina Studios vertegenwoordigt.
Artikel 26 – Levering
26.1.
Levering kan plaatsvinden via onder meer:
online galerij;
downloadlink;
cloudomgeving;
digitaal platform;
USB;
andere overeengekomen methode.
26.2.
Een preview, sneak peek, teaser of socialmediaversie geldt niet noodzakelijk als definitieve levering.
26.3.
De opdrachtgever moet de geleverde bestanden tijdig downloaden en controleren.
Artikel 27 – Leveringstermijn
27.1.
Een leveringstermijn is alleen een bindende uiterste termijn wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is bepaald.
27.2.
Andere leveringstermijnen zijn indicatief.
27.3.
Wanneer geen specifieke termijn werd overeengekomen, levert Mina Studios binnen een redelijke termijn rekening houdend met:
omvang van de opdracht;
seizoen;
hoeveelheid beeldmateriaal;
montagecomplexiteit;
bijkomende wijzigingen;
workflow.
27.4.
Wijzigingen door de opdrachtgever kunnen de leveringstermijn verlengen.
27.5.
Spoedlevering is uitsluitend mogelijk na aanvaarding door Mina Studios en kan tegen bijkomende vergoeding gebeuren.
Artikel 28 – Galerijen en downloadlinks
28.1.
Online galerijen en downloadlinks worden niet onbeperkt beschikbaar gehouden.
28.2.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige download van zijn bestanden.
28.3.
Mina Studios mag een galerij na de aangegeven beschikbaarheidsperiode verwijderen.
28.4.
Het opnieuw activeren of opnieuw uploaden van gearchiveerd materiaal kan afzonderlijk worden aangerekend.
Artikel 29 – Bewaring en back-up
29.1.
Na definitieve levering is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van het beeldmateriaal.
29.2.
De opdrachtgever wordt aangeraden meerdere back-ups te bewaren.
29.3.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, garandeert Mina Studios bewaring van bestanden niet langer dan 60 kalenderdagen na definitieve levering.
29.4.
Na deze termijn mag Mina Studios onder meer:
eindbestanden;
RAW-bestanden;
videoclips;
audiobestanden;
projectbestanden;
back-ups
definitief verwijderen.
29.5.
Na afloop van de bewaartermijn kan geen garantie worden gegeven dat bestanden nog beschikbaar of herstelbaar zijn.
Artikel 30 – Technische storingen en verlies van beeldmateriaal
30.1.
Mina Studios gebruikt professionele apparatuur en neemt redelijke professionele voorzorgsmaatregelen om technische fouten en verlies van beeldmateriaal zoveel mogelijk te voorkomen.
30.2.
Geen enkel opname-, opslag-, overdrachts-, computer- of back-upsysteem kan echter absolute foutloosheid garanderen.
30.3.
Technische problemen kunnen onder meer ontstaan door:
defecte geheugenkaarten;
corrupte geheugenkaarten;
defecte camera’s;
defecte videocamera’s;
defecte lenzen;
defecte opnameapparatuur;
bestandscorruptie;
SSD- of harde-schijfdefect;
stroomuitval;
elektronische storing;
softwarefouten;
firmwareproblemen;
defecte kaartlezers;
onverwachte fouten tijdens dataoverdracht;
beschadiging tijdens transport;
storingen bij een externe dienstverlener;
andere technische incidenten die ondanks normale professionele zorg redelijkerwijze niet konden worden voorkomen.
30.4.
Mina Studios kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geheel of gedeeltelijk verlies, beschadiging of onbruikbaarheid van foto-, video-, audio- of ander beeldmateriaal wanneer dit het gevolg is van een onvoorzienbare technische storing of een andere omstandigheid buiten haar redelijke controle, voor zover Mina Studios de redelijkerwijze vereiste professionele voorzorgsmaatregelen heeft genomen.
30.5.
Een dergelijk technisch incident vormt op zichzelf geen bewijs van fout of nalatigheid.
30.6.
Wanneer slechts een gedeelte van de opdracht getroffen is, blijft het bruikbare en correct uitgevoerde gedeelte van de opdracht verschuldigd.
30.7.
Mina Studios kan, indien technisch en economisch redelijk, proberen beschadigde gegevens te:
herstellen;
reconstrueren;
opnieuw verwerken;
recupereren.
30.8.
Mina Studios garandeert niet dat data recovery mogelijk of succesvol zal zijn.
30.9.
Mina Studios is niet verplicht buitensporige of disproportionele kosten te maken voor gespecialiseerde data recovery, tenzij partijen hierover afzonderlijk schriftelijk overeenstemming bereiken.
30.10.
Indien een nieuwe opname technisch en praktisch mogelijk is, kunnen partijen een nieuwe opname overwegen.
Een nieuwe opname is niet automatisch verplicht wanneer het oorspronkelijke evenement of de omstandigheden niet reproduceerbaar zijn.
30.11.
Voor zover wettelijk toegestaan geeft dergelijk onvoorzien technisch verlies geen recht op vergoeding van indirecte of gevolgschade.
30.12.
Dit artikel beperkt geen aansprakelijkheid die volgens dwingend Belgisch recht niet kan worden uitgesloten.
Artikel 31 – Albums en drukwerk
31.1.
Albums, prints en ander drukwerk zijn alleen inbegrepen indien dit uitdrukkelijk werd overeengekomen.
31.2.
De opdrachtgever controleert voorafgaand aan definitieve productie:
teksten;
namen;
datums;
spelling;
beeldselectie;
albumontwerp.
31.3.
Na schriftelijke definitieve goedkeuring kan een reeds geproduceerd of naar productie verstuurd product niet kosteloos worden gewijzigd.
31.4.
Een nieuwe productie als gevolg van een door opdrachtgever goedgekeurde fout kan worden doorgerekend.
31.5.
Kleine kleur-, materiaal- en formaatverschillen die inherent zijn aan schermweergave en drukprocessen vormen geen gebrek.
Artikel 32 – Betaling
32.1.
Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn.
32.2.
Wanneer geen andere termijn vermeld wordt, geldt een betalingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de factuurdatum.
32.3.
Mina Studios kan volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling verlangen indien dit vooraf werd overeengekomen.
32.4.
Mina Studios mag voor zover wettelijk toegestaan nog niet geleverde prestaties of eindbestanden opschorten wanneer opeisbare bedragen met betrekking tot dezelfde opdracht niet betaald werden.
32.5.
Een betwisting van een gedeelte van een factuur schort betaling van het niet-betwiste gedeelte niet op.
Artikel 33 – Laattijdige betaling door consumenten
33.1.
Op laattijdige betaling door consumenten zijn de dwingende bepalingen van Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht van toepassing.
33.2.
Een consument ontvangt eerst de wettelijk verplichte kosteloze betalingsherinnering.
33.3.
Na het verstrijken van de wettelijke wachttermijn kunnen de wettelijk toegestane verwijlintresten en forfaitaire schadevergoeding worden aangerekend.
33.4.
Binnen de op datum van deze voorwaarden toepasselijke wettelijke regeling bedraagt de forfaitaire vergoeding maximaal:
€20 indien het verschuldigde saldo maximaal €150 bedraagt;
€30 + 10% van het bedrag tussen €150,01 en €500 wanneer het verschuldigde saldo tussen €150,01 en €500 bedraagt;
€65 + 5% van het bedrag boven €500 wanneer het verschuldigde saldo hoger is dan €500, met een maximum van €2.000.
33.5.
Latere dwingende wetswijzigingen zijn automatisch van toepassing.
Artikel 34 – Laattijdige betaling professionele opdrachtgevers
34.1.
Bij niet-tijdige betaling door een professionele opdrachtgever zijn vanaf de vervaldag de toepasselijke wettelijke interesten verschuldigd overeenkomstig de Belgische regelgeving betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties.
34.2.
Daarnaast kunnen wettelijk toegestane invorderingskosten worden aangerekend.
34.3.
Mina Studios behoudt het recht bijkomende aantoonbare invorderingskosten te vorderen wanneer dit wettelijk toegestaan is.
34.4.
Bij ernstige of herhaalde betalingsachterstand kan Mina Studios verdere prestaties opschorten totdat de opdrachtgever voldoende zekerheid biedt.
Artikel 35 – Reiskosten en bijkomende productiekosten
35.1.
Onder meer volgende kosten zijn uitsluitend inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk in de offerte staat:
verplaatsingen;
parking;
tol;
transport;
verblijf;
hotel;
vliegtickets;
locatiehuur;
vergunningen;
materiaalhuur;
externe medewerkers;
catering;
andere productiekosten.
35.2.
Noodzakelijke bijkomende kosten als gevolg van wijzigingen door de opdrachtgever kunnen afzonderlijk worden aangerekend.
Artikel 36 – Overmacht
36.1.
Geen partij is aansprakelijk voor niet-uitvoering wanneer de uitvoering door overmacht tijdelijk of definitief onmogelijk wordt overeenkomstig het Belgische recht.
36.2.
Onder overmacht kunnen afhankelijk van de omstandigheden onder meer vallen:
natuurrampen;
extreme weersomstandigheden;
brand;
ernstige ziekte;
ongeval;
overheidsmaatregelen;
oorlog;
terrorisme;
maatschappelijke onrust;
onverwachte sluiting van een locatie;
ernstige vervoersverstoring;
andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de betrokken partij.
36.3.
De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk.
36.4.
Indien redelijk mogelijk zoeken partijen eerst naar een vervangdatum of andere passende oplossing.
Artikel 37 – Algemene aansprakelijkheid
37.1.
Mina Studios is aansprakelijk overeenkomstig het toepasselijke Belgische recht.
37.2.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke uitsluiting wettelijk verboden is.
37.3.
Mina Studios sluit haar aansprakelijkheid niet uit in gevallen waarin dwingend recht dit verbiedt, waaronder waar toepasselijk:
opzettelijke fout;
zware fout voor zover uitsluiting daarvan wettelijk verboden is;
overlijden of lichamelijk letsel waarvoor Mina Studios wettelijk aansprakelijk is;
niet-uitvoering van essentiële contractuele verplichtingen wanneer een aansprakelijkheidsuitsluiting wettelijk verboden is.
37.4.
Voor zover wettelijk toegestaan is Mina Studios niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals:
omzetverlies;
winstderving;
gemiste commerciële kansen;
reputatieschade;
verlies van toekomstige opdrachten.
37.5.
Voor professionele opdrachtgevers is de totale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van Mina Studios, behoudens gevallen waarin beperking wettelijk verboden is, beperkt tot het bedrag exclusief btw dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd.
37.6.
Indien uitsluitend een duidelijk afsplitsbaar onderdeel van een professionele opdracht getroffen is, wordt de aansprakelijkheid voor zover wettelijk toegestaan beperkt tot de vergoeding die betrekking heeft op het getroffen onderdeel.
Artikel 38 – Hulppersonen, werknemers en onderaannemers
38.1.
Mina Studios mag voor de uitvoering beroep doen op onder meer:
bestuurders;
werknemers;
freelancers;
fotografen;
videografen;
second shooters;
assistenten;
editors;
dronepiloten;
onderaannemers;
andere hulppersonen.
38.2.
Voor zover wettelijk toegestaan gelden de contractuele verweermiddelen, aansprakelijkheidsbeperkingen en aansprakelijkheidsuitsluitingen uit deze overeenkomst eveneens ten voordele van de hulppersonen wanneer zij rechtstreeks worden aangesproken voor schade die verband houdt met de uitvoering van deze overeenkomst.
38.3.
Deze bepaling laat aansprakelijkheden die volgens dwingend recht niet kunnen worden beperkt of uitgesloten onverlet.
Artikel 39 – Externe leveranciers
39.1.
Mina Studios kan gebruikmaken van externe dienstverleners zoals:
drukkerijen;
albumleveranciers;
koeriers;
clouddiensten;
datacenters;
laboratoria;
verhuurbedrijven;
gespecialiseerde editors.
39.2.
Mina Studios blijft verantwoordelijk voor haar eigen verplichtingen binnen de grenzen van het toepasselijke recht.
39.3.
Een vertraging of technisch incident bij een externe leverancier kan een leveringstermijn beïnvloeden wanneer dit buiten de redelijke controle van Mina Studios ligt.
Artikel 40 – Auteursrecht en intellectuele eigendom
40.1.
Alle auteursrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op door Mina Studios vervaardigd beeldmateriaal blijven bij Hooq BV / Mina Studios, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een overdracht werd overeengekomen.
40.2.
Betaling van de opdracht of levering van bestanden betekent geen overdracht van auteursrecht.
40.3.
De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die uitdrukkelijk of noodzakelijkerwijze uit de overeenkomst voortvloeien.
40.4.
Interne creatieve middelen zoals:
presets;
LUT’s;
templates;
projectbestanden;
workflows;
montagestructuren;
grafische elementen
blijven eigendom van Mina Studios tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 41 – Privégebruik
41.1.
Na volledige betaling verkrijgt een particuliere opdrachtgever een persoonlijk, niet-exclusief recht om de definitief geleverde beelden voor privédoeleinden te gebruiken.
41.2.
Dit omvat onder meer:
bewaren;
privéprints;
delen met familie;
persoonlijke sociale media.
41.3.
Dit gebruiksrecht omvat geen recht op commerciële verkoop of licentiëring.
Artikel 42 – Commercieel gebruik
42.1.
Bij commerciële opdrachten worden de toegestane gebruiksrechten bepaald in de offerte, opdrachtbevestiging of afzonderlijke licentie.
42.2.
Daarbij kunnen onder meer worden bepaald:
doel;
medium;
campagne;
platform;
territorium;
looptijd;
doelgroep.
42.3.
Wanneer geen ruimere licentie uitdrukkelijk werd overeengekomen, verkrijgt de opdrachtgever uitsluitend het gebruiksrecht dat redelijk noodzakelijk is voor het specifiek overeengekomen doel.
42.4.
Zonder schriftelijke toestemming mag beeldmateriaal niet:
worden doorverkocht;
worden gesublicentieerd;
als stockmateriaal worden aangeboden;
voor een ander bedrijf worden gebruikt;
voor een andere campagne worden gebruikt;
voor niet-overeengekomen commerciële doeleinden worden geëxploiteerd.
42.5.
Een uitbreiding van het gebruik kan aanleiding geven tot een bijkomende licentievergoeding.
Artikel 43 – Ongeoorloofd gebruik
43.1.
Bij gebruik buiten de verleende licentie behoudt Mina Studios het recht:
verdere exploitatie te laten beëindigen;
de normale toepasselijke licentievergoeding te vorderen;
aantoonbare aanvullende schade te vorderen;
andere wettelijke rechtsmiddelen uit te oefenen.
43.2.
Voor professionele opdrachtgevers kan in een afzonderlijke overeenkomst een proportionele forfaitaire vergoeding voor ongeoorloofd gebruik worden voorzien.
Artikel 44 – Materiaal aangeleverd door de opdrachtgever
44.1.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor rechten en toestemmingen met betrekking tot door hem aangeleverd materiaal.
44.2.
Dit omvat onder meer:
foto’s;
video’s;
muziek;
logo’s;
lettertypes;
teksten;
tekeningen;
merken;
designs.
44.3.
De opdrachtgever verklaart over de nodige rechten te beschikken om Mina Studios toestemming te geven dit materiaal voor de opdracht te gebruiken.
44.4.
Een professionele opdrachtgever vrijwaart Mina Studios, voor zover wettelijk toegestaan, voor aanspraken die uitsluitend voortvloeien uit materiaal dat hij zonder de vereiste rechten aan Mina Studios heeft verstrekt.
Artikel 45 – Portretrecht en publicatie
45.1.
Het maken van een foto of video en het publiceren/gebruiken ervan zijn afzonderlijke handelingen.
45.2.
De enkele toestemming om gefotografeerd of gefilmd te worden houdt niet automatisch toestemming in voor iedere latere publicatie.
45.3.
Voor gebruik van herkenbare beelden voor promotionele doeleinden zal Mina Studios waar nodig een geldige rechtsgrond hanteren.
45.4.
Voor particuliere opdrachtgevers kan afzonderlijk toestemming worden gevraagd voor gebruik op onder meer:
website;
portfolio;
Instagram;
Facebook;
TikTok;
andere sociale media;
advertenties;
drukwerk;
brochures;
tentoonstellingen;
wedstrijden.
45.5.
De enkele boeking van Mina Studios betekent niet automatisch dat de opdrachtgever instemt met iedere vorm van openbare promotionele publicatie.
Artikel 46 – Minderjarigen
46.1.
Bij gericht promotioneel gebruik van herkenbare beelden van minderjarigen worden de toepasselijke regels inzake portretrecht en gegevensbescherming gerespecteerd.
46.2.
De opdrachtgever moet correcte informatie verstrekken over de personen die bevoegd zijn toestemming te geven.
46.3.
Bij twijfel kan Mina Studios afzien van promotionele publicatie van herkenbare beelden van een minderjarige.
Artikel 47 – Evenementen en grote groepen
47.1.
Bij evenementen kunnen personen incidenteel of als onderdeel van een groep in beeld komen.
47.2.
De organisator/opdrachtgever is verantwoordelijk voor informatie aan deelnemers voor zover deze verplichting volgens de toepasselijke wetgeving op hem rust.
47.3.
Voor gericht promotioneel gebruik van duidelijk herkenbare personen gelden de toepasselijke regels inzake portretrecht en persoonsgegevens.
Artikel 48 – Privacy en persoonsgegevens
48.1.
Hooq BV verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke Belgische en Europese gegevensbeschermingswetgeving, waaronder de AVG/GDPR.
48.2.
Persoonsgegevens kunnen onder meer worden verwerkt voor:
offertes;
uitvoering van overeenkomsten;
planning;
communicatie;
levering;
facturatie;
boekhouding;
wettelijke verplichtingen;
geschillenbeheer;
beveiliging en bescherming van rechten;
promotionele doeleinden wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
48.3.
Verdere informatie wordt opgenomen in de privacyverklaring van Mina Studios.
Artikel 49 – Klachten
49.1.
Klachten worden zo snel mogelijk schriftelijk gemeld via:
49.2.
De opdrachtgever moet het probleem voldoende concreet omschrijven zodat Mina Studios het kan onderzoeken.
49.3.
Zichtbare problemen worden bij voorkeur binnen 8 kalenderdagen na levering gemeld.
49.4.
Voor consumenten beperkt deze termijn geen dwingende wettelijke rechten.
49.5.
Mina Studios krijgt een redelijke gelegenheid om een gegronde klacht te onderzoeken en waar passend te herstellen.
49.6.
Een klacht schort de betaling van niet-betwiste bedragen niet op.
Artikel 50 – Overdracht van de overeenkomst
50.1.
De opdrachtgever mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mina Studios geen:
reservatie;
opdracht;
overeenkomst;
licentie;
gebruiksrecht
aan een derde overdragen.
50.2.
Mina Studios mag een dergelijke overdracht weigeren wanneer dit de aard, risico’s, planning of uitvoering van de opdracht beïnvloedt.
Artikel 51 – Communicatie
51.1.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren van:
offertes;
planning;
data;
locaties;
ontwerpen;
correcties;
andere ter goedkeuring verstrekte informatie.
51.2.
Mina Studios mag in beginsel vertrouwen op instructies van de persoon die zich als bevoegde contactpersoon van de opdrachtgever presenteert, tenzij Mina Studios weet dat deze persoon niet bevoegd is.
Artikel 52 – Wijzigingen tijdens commerciële opdrachten
52.1.
De professionele opdrachtgever is verantwoordelijk voor een duidelijke en volledige briefing.
52.2.
Wijzigingen na aanvang van de opdracht in onder meer:
strategie;
concept;
script;
boodschap;
product;
locatie;
campagne;
doelgroep;
stijl;
kunnen als bijkomende prestaties worden gefactureerd.
52.3.
Wanneer correct uitgevoerd beeldmateriaal wordt verworpen omdat de opdrachtgever zijn strategie, mening of campagne achteraf wijzigt, geeft dit geen recht op kosteloze herproductie.
Artikel 53 – Goedkeuring bij commerciële opdrachten
53.1.
Wanneer een opdrachtgever een montage, ontwerp, proef, concept of andere productie ter goedkeuring ontvangt, is hij verantwoordelijk voor een volledige controle.
53.2.
Na definitieve schriftelijke goedkeuring worden nieuwe wijzigingen als bijkomende werkzaamheden beschouwd, tenzij zij noodzakelijk zijn wegens een fout van Mina Studios.
Artikel 54 – Geen garantie op commercieel resultaat
54.1.
Mina Studios garandeert geen specifiek resultaat met betrekking tot:
omzet;
verkopen;
bereik;
views;
leads;
conversies;
engagement;
winst;
advertentieprestaties.
54.2.
De overeenkomst betreft de creatieve en technische dienstverlening en geen garantie op economische resultaten van de opdrachtgever.
Artikel 55 – Opschorting wegens gebrek aan medewerking
55.1.
Wanneer Mina Studios voor de uitvoering afhankelijk is van informatie, materiaal, goedkeuring of medewerking van de opdrachtgever en deze niet tijdig wordt verstrekt, mag Mina Studios de uitvoering opschorten.
55.2.
Een hieruit voortvloeiende vertraging kan niet aan Mina Studios worden toegerekend.
55.3.
Eventuele bijkomende kosten als gevolg van deze vertraging kunnen worden doorgerekend voor zover dit redelijk en wettelijk toegestaan is.
Artikel 56 – Wijziging van algemene voorwaarden
56.1.
Mina Studios kan deze algemene voorwaarden wijzigen voor toekomstige overeenkomsten.
56.2.
Op een reeds gesloten overeenkomst blijven in beginsel de voorwaarden van toepassing die bij het sluiten van de overeenkomst werden aanvaard.
56.3.
Latere voorwaarden worden niet eenzijdig op een bestaande overeenkomst toegepast, tenzij:
partijen dit overeenkomen; of
een dwingende wetswijziging dit noodzakelijk maakt.
Artikel 57 – Bewijs
57.1.
Partijen aanvaarden, voor zover wettelijk toegestaan, elektronische communicatie als bewijsmiddel.
57.2.
Onder meer kunnen bewijs vormen:
e-mails;
WhatsApp-berichten;
offertebevestigingen;
opdrachtbevestigingen;
betalingsbewijzen;
elektronische handtekeningen;
boekingsgegevens;
projectcommunicatie;
elektronische tijdstempels.
57.3.
Voor consumenten blijven de dwingende wettelijke bewijsregels onverminderd van toepassing.
Artikel 58 – Toepasselijk recht
58.1.
Op iedere overeenkomst met Mina Studios is het Belgische recht van toepassing.
Artikel 59 – Geschillen met consumenten
59.1.
Voor geschillen met consumenten zijn de rechtbanken bevoegd die krachtens het toepasselijke Belgische en Europese dwingende recht bevoegd zijn.
59.2.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden ontneemt een consument het recht om zich te wenden tot een rechtbank die volgens dwingend recht bevoegd is.
Artikel 60 – Geschillen met professionele opdrachtgevers
60.1.
Voor geschillen met professionele opdrachtgevers zijn, behoudens dwingend andersluidend recht, de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Hooq BV gevestigd is bevoegd.
60.2.
Mina Studios behoudt tevens het recht om een professionele opdrachtgever te dagvaarden voor iedere andere rechtbank die volgens het toepasselijke recht bevoegd is.
Artikel 61 – Rangorde van documenten
61.1.
De overeenkomst bestaat uit:
individueel overeengekomen bijzondere voorwaarden;
de schriftelijke offerte of opdrachtbevestiging;
deze algemene voorwaarden;
eventuele bijlagen.
61.2.
Bij tegenstrijdigheid geldt bovenstaande rangorde.
Artikel 62 – Geen afstand van rechten
62.1.
Wanneer Mina Studios een bepaald recht niet onmiddellijk uitoefent, betekent dit niet dat zij afstand doet van dat recht.
62.2.
Een eenmalige commerciële tegemoetkoming schept geen verplichting om bij toekomstige opdrachten dezelfde tegemoetkoming opnieuw toe te passen.
Artikel 63 – Volledige overeenkomst
63.1.
De offerte, opdrachtbevestiging, bijzondere voorwaarden, eventuele bijlagen en deze algemene voorwaarden vormen samen de overeenkomst tussen partijen.
63.2.
Zij vervangen eerdere mondelinge afspraken over hetzelfde onderwerp, behoudens wanneer een eerdere afspraak aantoonbaar uitdrukkelijk behouden werd.
Artikel 64 – Contactgegevens
Voor vragen, klachten of contractuele communicatie:
Hooq BV – Mina Studios
Doornstraat 11
3600 Genk
België
BTW / ondernemingsnummer: BE 1039.809.217
E-mail: info@minastudios.be
Telefoon: +32 483 66 96 10
Website: www.minastudios.be
